Para repor a palavra-passe, siga os seguintes passos:

Passo 1:  No menu principal, do lado esquerdo, clique em Gestão de utilizadores. 

Passo 2: Selecione o utilizador que pretende forçar a repor a palavra-passe. Abrir-se-á uma janela lateral com os dados do utilizador. 

Passo 3: Na parte inferior da janela lateral, nas ações, clique em Repor palavra-passe.

Passo 4: Aparecer-lhe-á um aviso com a seguinte informação: "Tem a certeza que pretende forçar este utilizador a repor a palavra-passe?". Clique na opção Sim. 

O utilizador irá receber um e-mail para repor a palavra-passe, conforme o exemplo a seguir.

Exemplo de um e-mail para repor a palavra-passe:

Apenas utilizadores com perfil de Administrador conseguem forçar utilizadores a repor a palavra-passe.

Exemplo de como forçar outros utilizadores a repor a palavra-passe: