Para qué sirven los turnos

El módulo de turnos proporcionado por ViGIE para los planes Enterprise (bajo suscripción) permite a los usuarios definir turnos "de guardia" para definir quién es el responsable de recibir las alertas.

Los turnos configurados se aplican a las Alarmas de los parámetros del sensor. No cubren las alertas de Fallo de Comunicación, Batería o Calibración ni la ocurrencia de Viajes.


¿Cómo funciona?

El sistema ViGIE seguirá estos pasos:

  1. Identifica una alerta de alarma (independientemente de su estado y nivel).
  2. Recupera los usuarios asignados para ser notificados en vista del estado de alarma y sus métodos correspondientes.
  3. Comprueba en el módulo de Turnos si alguno de estos usuarios tiene turno en ese momento:
    1. Si ninguno de los usuarios está trabajando en un turno, el sistema ViGIE avisa a todos los usuarios configurados.
    2. Si uno o más usuarios están trabajando en un turno, el sistema ViGIE sólo alertará a los usuarios que estén trabajando en un turno.

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