Para recuperar su contraseña, siga estos pasos:

Paso 1: Abra su navegador y acceda a la dirección vigie.cloud.

Paso 2: Introduzca su dirección de correo electrónico.

Paso 3: Haga clic en Próximo.

Paso 4: Seleccione la opción ¿Ha olvidado su contraseña?.

Paso 5: Haga clic en Restablecer contraseña. The password recovery email will be sent within a few minutes.

Paso 6: Abra su correo electrónico y busque el mensaje de recuperación de contraseña. Se parecerá a la imagen de abajo.

Paso 7: Vuelva a su navegador y haga clic en Ir a Iniciar sesión.

Paso 8: Introduzca la contraseña temporal que recibió en el correo electrónico y haga clic en Inicio sesión. 

Paso 9: Cambie la contraseña de acuerdo con los requisitos.

Nota: la nueva contraseña no puede ser la misma que una de las 3 últimas contraseñas creadas y debe cumplir los requisitos establecidos en la plataforma, que son como mínimo:
    - 8 caracteres
    - 1 letra mayúscula
    - 1 letra minúscula
    - 1 número
    - 1 símbolo, excepto: ' , \ e ".

Paso 10: Haga clic en Guardar contraseña.

A partir de ahora tendrás que utilizar tu nueva contraseña para iniciar sesión en la plataforma. 

Ejemplo de procedimiento: